Multa por no contestar mensajes

por | febrero 18, 2023

Mensajes dobles

La APD belga ha impuesto una multa de 10 000 EUR a un responsable del tratamiento por enviar un mensaje de marketing directo a la persona equivocada y por no responder adecuadamente a la posterior solicitud del interesado de acceder a sus datos. El mensaje de marketing se envió al demandante, en lugar de a otra persona que tenía el mismo nombre, pero otra dirección de correo electrónico. Este tratamiento incorrecto se debió a un error humano. Como consecuencia de ello, el demandante ejerció su derecho de acceso, que no funcionó correctamente. La APD belga estableció que el responsable del tratamiento no respondió suficientemente a la solicitud del demandante (artículo 15 del RGPD), no respondió dentro del plazo establecido por el RGPD (artículo 12.3 del RGPD) y no fue suficientemente transparente (artículo 12.1 del RGPD). Por estos motivos, la DPA belga considera que no se facilitó suficientemente el ejercicio de los derechos del demandante, como exige el artículo 12.2 del GDPR.

¿Cómo son sus respuestas?

Siempre es emocionante recibir un mensaje nuevo en el móvil. Aunque no tengas una respuesta preparada de inmediato, es probable que la persona esté esperando a que le respondas. Cada persona tiene unos hábitos de envío de mensajes ligeramente diferentes, pero puedes ser respetuoso y seguir algunas normas generales de etiqueta. Hemos elaborado una lista de opciones y consejos que te ayudarán a saber cuál es el mejor momento para enviar tu mensaje.

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Está en línea pero no me envía mensajes de texto

Puede ser irritante que una buena conversación termine abruptamente sin motivo aparente, sólo para que la otra persona te envíe un mensaje más tarde con una excusa poco convincente y una disculpa básica. Si esto ocurre con cierta regularidad, puede que merezca la pena abordarlo. Sin embargo, algunas personas son simplemente olvidadizas, y muchas chicas estupendas no están pegadas a sus teléfonos. Por eso, lo mejor es ir sobre seguro la mayor parte del tiempo y no suponer lo peor. Si buscas consejos sobre cómo responder al temido mensaje “Siento responder tarde”, te cubrimos las espaldas.

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Está en línea pero no responde

Vale, puede que sea un poco más complicado que eso. Por ejemplo, ¿qué pasa si la persona a la que ignoras es alguien a quien le has dicho 10 veces que no se ponga en contacto contigo? En ese caso, no sólo está justificado ignorarla, sino que puede ser totalmente desaconsejable volver a ponerse en contacto con ella. Por otro lado, ¿y si un vendedor de coches te envía 14 mensajes de texto a la semana sobre el todoterreno que probaste y te da pereza decirle que ya no te interesa comprarlo? ¿Estás obligado, por etiqueta, a responderle o puedes hacer como si no existiera hasta que desaparezca?

La etiqueta digital es una nueva frontera, una nueva y aburrida frontera llena de reglas a medias sobre las que nadie se ha puesto de acuerdo. El Bro Council, que se nutre del lucrativo mercado de aquellos que desean autoidentificarse alegremente como hermanos, afirma que siempre debes contestar a alguien “si quieres seguir siendo amigo de esa persona” [fuente: Abel]. La revista Woman’s Day -en mi imaginación, enfrentada en una asamblea general al estilo de las Naciones Unidas contra Bro Council- parece pensar que ignorar los mensajes de texto es normal y que la verdadera clave es que quien envía el mensaje deje de hacerlo con la esperanza de recibir una respuesta [fuente: Cepeda]. Y pensar que la armonía y la igualdad de género parecían tan cercanas.

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